【解決】EAアカウントのリンクができない、または解除できない件
この記事を読みに来ている方は『EAと他のプラットフォームのリンクができない』または逆に『リンク解除ができない』という困りごとを抱えているかと存じます。
まず結論から言うと解決策は『EAサポートチャットで連絡する』です。一番早いし確実です。
さて、以下は私の実際の細かい体験談です。
X-BOXゲーミングパス加入！でもEA Playが遊べない
PCを購入したので、たくさんのPCゲームを遊びたいと思い、X-BOXのゲーミングパスに加入しました。（ややこしいですが、X-BOXの GAME PASS はPCゲームも提供しています）
ゲーミングパスの中には、EAの提供するゲームも含まれます。それらのゲームをダウンロードする時は、X-BOXとリンクされたEAのアカウントが必要です。
んで、『EAのアカウント、昔作ったっけなぁ～』とか記憶を探りつつX-BOX側の"インストール"をクリック。
すると…。
『問題が発生しました…EAアカウントのリンク作業を続けるには、最初からやり直してください。』という画面に。
あとから考え直すとこの画面、不親切すぎる。
結局私の場合の原因は、10年くらい前に作ったEAアカウントとすでにリンクされていて、そのアカウントは非アクティブ状態なのでログイン不可。メールアドレスも見たことないもので謎という状態だった。（ちなみにEAのアカウントはしょっちゅうハッキングされる）
このエラーメッセージだとその辺が全く読み取れないので大混乱。
試してみたこと
とりあえず、EAのアカウントを新しく作り、そこでX-BOXとリンクを試してみた。
EAの会員サイトにログインしてからプロフィールの「接続」覧から実行可能だ。
でも…。
なぁにこれぇ？
どうやらすでにリンクされているアカウントがあるらしい。
これがすごい昔に作って忘れ去っていたアカウントだ。
しかしメールアドレス（disabled.ea.com）は見た記憶がない。直訳すると『切断・EA』というアドレスだ。
思うに、何年も非アクティブなアカウントはEA側で凍結処理みたいなものが行われるのかもしれない。
サポートセンターとチャットして解決
どうすることも出来ないので、EAのサポートチャットを行って相談してみた。
サポートチャットはこちらからアクセス出来る。
https://help.ea.com/jp/help-contact-us/?product=fifa-23&topic=progress-transfer
待ち時間もほとんどなく、オペレータとの会話が始まり、スムーズに困っている事象を伝えられた。
オペレータの名前を見ると外国人だが、翻訳ソフトを使っているようで会話は全て日本語でＯＫ。
※最近までは英語で喋ってくるなんていう記事があったが。
そしてこのリンクを解除出来ない問題はしょっちゅう起きているらしく、対応は素早かった。
EAオペレータの方で古いアカウントとのリンクを解除してもらい、新しく作ったアカウントでリンクして解決。
ちなみに先方でリンク解除をする作業の前に、以下の免責事項に同意するよう求められた。
お客様のアカウントからプラットフォームアカウントのリンクを解除すると、そのプラットフォームアカウントを別のEAアカウントにリンクすることができますが、ゲーム内の進行状況は転送されません。
つまり、そのプラットフォームアカウントに関連付けられているすべての資格、ゲーム、メンバーシップ、サブスクリプション、ゲーム内購入にアクセスすることはできなくなります。また、すべてのゲームの進行状況も完全に失われます。
FIFAまたはEA SPORTS FCのプレイに使用しているプラットフォームアカウントのリンクを解除し、そのプラットフォームアカウントがWebまたはCompanionアプリでアクティブに設定されている場合、お客様はアカウント全体でそれらのアプリにアクセスできなくなります。
Apex Legendsのプレイにご使用のプラットフォームアカウントのリンクを解除した場合、Battle Passのレベリング、アイテムのロック解除、その他のエラーに問題が発生する可能性がございます。
EAアカウントからプラットフォームアカウントのリンクを解除し、別のプラットフォームにリンクすると、6ヶ月間再度リンクを解除することはできません。また、現在リンクされていない場合でも、以前リンクされていた同じ種類のアカウントを持っているEAアカウントにリンクすることはできません。
これはつまり、過去にEAアカウントにリンクされたXboxアカウントをお持ちの場合は、今後別のXboxアカウントをリンクすることはできないことを意味します。
未だお客様のEAアカウントからプラットフォームアカウントをリンク解除されることをご希望である旨の確認をお知らせいただけますでしょうか。
ところどころ日本語がちょっとおかしいが、要するに『一回解除すると古いEAアカウントで保持していたゲームの情報は失われちゃうよ？いいの？』ということらしい。
私はとっくに使ってないアカウントだったし、Apexなどもプレイしてないので問題なかったが、人によってはちょっと困る部分かもしれない。
何はともあれ、これでゲーパスのポピュラスが思う存分遊べるようになりました。
ゲーミングPCでわざわざ遊ぶタイトルか？